Soporte

¿Necesita ayuda o ha encontrado un resultado incorrecto? Contáctenos en la app: Ajustes → Comentarios. Si ya envió comentarios desde la app, indique el número de ticket.

Un resultado parece incorrecto

Toque «Informar de un problema» en la tarjeta del resultado. Se adjuntan la calculadora, los valores introducidos y las versiones de datos (puede quitarlos antes de enviar), así podemos reproducir el problema rápidamente. Las correcciones confirmadas de datos o fórmulas se publican en el registro de cambios (Registro de cambios).

Restaurar Pro

Vaya a Ajustes → SpindleMate Pro → Restaurar compras e inicie sesión con el Apple ID con el que compró. Si quien compró tiene activado En familia, los miembros reciben Pro automáticamente.

Sistema métrico y pulgadas

Cambie el sistema de unidades en Ajustes o en cualquier calculadora. La conversión solo se hace al introducir y mostrar valores, así que cambiar nunca altera el resultado.

Actualizaciones de datos

Los datos de roscas, ajustes, materiales y valores iniciales de corte tienen número de versión. Las correcciones llegan con las actualizaciones de la app y figuran en el registro de cambios; está previsto actualizar en segundo plano, con firma, sin actualizar la app. Sus cálculos guardados nunca cambian: si se corrigieron datos de un registro antiguo, la app le ofrece recalcularlo.

Copia de seguridad y borrado de datos

Ajustes → Copia de seguridad exporta todo a un archivo; las copias semanales automáticas también se ven en la app Archivos. Ajustes → Borrar todos los datos elimina todo de este dispositivo.

Cómo se calcula

Todas las fórmulas y fuentes están publicadas en la página de fórmulas (Fórmulas y fuentes).